Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення коштів: Ви маєте право на повернення товару або скасування послуги протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару. Повернення коштів можливе тільки за умови, що товар не був використаний, не пошкоджений і зберігає свій товарний вигляд, упаковку. Процедура повернення: Для того, щоб ініціювати повернення товару, зверніться до нашої служби підтримки за контактними даними, вказаними на сайті. Потрібно надати номер замовлення та причину повернення. У разі затвердження повернення вам буде надана адреса для відправки товару. Виключення: Повернення коштів не здійснюється на товари, які: - мають пошкодження або сліди використання; - були персоналізовані (наприклад, з нанесенням індивідуальних написів); - в залежності від самого товару (наприклад, одноденні лінзи Dailies total1, ми зможемо прийняти тільки якщо кількість шт лінз, які повертаються будуть рівні 30\60\90 шт) Повернення коштів: Після отримання товару та його перевірки, кошти будуть повернуті на ваш рахунок упродовж 7-14 робочих днів. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата, якщо не домовлено інше. Витрати на повернення: Витрати на повернення товару покладаються на покупця, якщо інше не зазначено в окремих випадках або спеціальних пропозиціях. Зміни в умовах повернення: Ми залишаємо за собою право змінювати умови повернення товарів, тому перед кожною покупкою радимо ознайомитись з актуальними правилами. Повернення підзамовних лінз: 1) Підзамовними лінзами ввжаються лінзи за які клієнт сплачує завдаток (300 грн за кожну замовлену пачку) або повну сплату на рахунок та промсплатою і які замовляються у постачальника виключно під клієнта з очікуванням від 2-ох тижнів з можливими затримками. 2) Повернення таких лінз приймається при умові компенсації витрат на повернення лінз постачальнику, а саме 300 грн. 3) Щоб повернути такі лінзи, пакування повинно бути не порушено, тобто коробка лінз має бути запечатана. 4) Також можливі випадки повернення та компенсації грошей за такі лінзи, якщо вони неналежної якості, були покшоджені та не підлягають екплуатації.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.